日前，有顾客投诉称，在佛冈县某修补店修车时，与修补店产生胶葛。因车辆两次检修未成功，且查不出详细原因，顾客不肯付出全额修补费。修补店则以为尽管不能扫除车辆毛病，但现已极力检修，应按照正常收费。相持之下，顾客致电当地12315。终究，经12315工作人员现场调停，该案子妥善处理。

  对此，清远工商12315提示各位顾客，在进行轿车修补时，要挑选厂房场所设备、管理制度和环境保护的办法比较好，且有正规修补资质的修补厂。别的，跑远程前必定要对轿车作全面查看，及早发现毛病危险，确保行车安全。

  据介绍，2月7日早上，佛冈县12315接到顾客夏先生的投诉，反映在京珠高速路途经佛冈路段的时分，因为轿车水温升高产生毛病，所以，在京珠高速路高岗出口处就近找了一家轿车修补店进行修补。车辆通过两次修补且更换了一整套全新的冷却系统，仍没有扫除毛病。

  夏先生以为，轿车没有修好，并且也查不出什么原因，只能付出给修补店几百元材料费。可是，修补店的负责人则不认同。他们供认的确查不出水温升高的原因，但他有二十多年的修补经历，修车很多，技能过硬，他修欠好的车，其他人要修好，也有必定难度。因而，该负责人要求夏先生付出约1700元的修补费用。两边定见不合。

  为了处理胶葛，修补店的负责人于2月6日晚上报警，要求派出所帮忙处理，但干警来到现场后仍未能处理问题。无法之下，2月7日一大早，夏先生就打电线求助，并反映说因为气候酷寒，为了等轿车修好，车上几个人都滞留在公路上，吃饭只能叫人到佛冈的高岗圩去买，住也没当地，还带着一个小孩，喝了两天两夜的西北风，十分不方便，现在只希望能快点脱离，去找另一家修补店，以尽快把车修好。

  12315工作人员了解状况后，立刻安排两边当事人进行调停，通过耐性劝说，两边终究达到一致定见：修补店进行终究一次修补，从头换一套全新的冷却系统，并在2月7日下午6时前完结，假如修好了，夏先生付出悉数费用合计3500元；假如修欠好，修补店把新零件拆下来，换上本来的旧零件，拆装零件需在2月7日晚7时前完结，夏先生则不必付出费用。当事人两边均表示同意调停。终究，修补店在2月7日下午把轿车修补好，夏先生也付出了修补费，消费胶葛总算得到圆满处理。