原标题：分享一则轻资产运营项目案例：9个月改造呈现的中山石岐万象汇 iziRetail热点

  随着商业地产从规模数量扩张模式向质量效益价值模式转变，深度运营成为实现商场高水平发展的主要着力点和抓手。近几年，一些商业公司开始将轻资产输出作为重点发展的策略，其中不乏深耕商业运营多年的头部开发商和商管企业，同时，也涌现一些专注于轻资产运营的商管企业。

  商业轻资产管理业务是华润万象生活的两大战略拓展方向之一，目前拓展策略聚焦于一二线城市较大体量的TOD项目， 以发挥公司所具备的商业管理能力优势。

  今年初，逸芮曾在 《华润万象生活蓄力多时，全面升级之后的“万象汇”值得重新认识》 中提及，去年11月底开业的中山石岐万象汇作为彰显华润万象生活轻资产运营能力的重要案例，项目仅用了9个月实现了改造开业，引发了我们的好奇和探讨，也希望给到行业一些启发。

  轻资产早已不是商管领域的新鲜概念，是一条艰难的发展道路，且目前仍未形成标准化模式。商业轻资产管理需要处理“业主-管理公司-B端租户-C 端消费者”四方之间的关系，如何通过高效管理为业主的资产增值保值、为租户经营提供更丰富、更适合的空间选择，实现业主、租户和管理方的共赢，特别是其中大多数项目为存量改造性质，怎么样处理商管公司和商业资产业主合作伙伴关系以及改造盘活原有项目都是一项深刻的命题。

  中山石岐万象汇是华润万象生活外拓项目中首个启动存量改造的轻资产项目，由华润万象生活与金鹰（亚洲）集团合作运营，双方于2021年12月达成合作，去年2月真正开始启动改造，仅历时9个月就实现升级开业。

  中山石岐万象汇以「MALL+内嵌广场」特色场景组合构建美好生活新地标，以「生活万岁Bravo Life」为精神内核，12万平方米的商业空间为广大购买的人带来全新的消费体验和生活方式，打造品质生活新高地、休闲社交新场所。

  在实际操作中，商管公司和商业资产业主作为参与商业轻资产赛道的两个重要主体，基于立场的差异对商业轻资产服务的认知并不对称。如何凭借专业能力赢得业主的长效信任，真正的完成接手管理后的价值提升，中山石岐万象汇的做法值得借鉴。

  在双方的合力奋楫之下，中山石岐万象汇仅用了9个月的时间完成了工程改造、重新招商、焕新启幕的过程，充分印证了华润万象生活「轻资产外拓三大优势点」，即业绩持续产生的品牌影响力、三个产品线清晰定位的产品力、精细化标准化的全流程管理专业力，展示了其轻资产输出管理的实力，为业主交付优秀答卷的同时也为中山的城市发展注入了全新的活力。从行业的宏观意义来看，该项目所得出的「万象经验」，给轻资产项目改造带来了一定的借鉴意义。

  中山石岐万象汇围绕「依托现状、小组微更、重点修补、激发活力」的核心理念，从客流动线、租户形象展示、商场氛围、场景吸引力等多方面全维度优化升级，整体进行了大刀阔斧的工程改造，涉及全场土建、机电、暖通、慕墙、景观改造、商场数智化，尤为注重细节的打磨。在设计的具体方案到实际落地的过程中，均呈现出万象汇系列一贯的品质和专业。

  项目由当地消费者的体验感出发，有机统一的商业形象面及弹性空间预留，进行场景焕新。微风广场正是中山石岐万象汇为城市公共环境略微单一的中山带来一座社交公共空间，也给项目提供了主要的活动场地和人气聚集区域。在重新设计了内嵌广场和台阶后，人们有了社交休憩的空间以及跨越工作和生活的体验型社交目空间，商业项目有了公共性的表达方式，整体展现更多元、互动性更强的体验方式。

  中山石岐万象汇的改造中充分浸润了中山文化特色，室内设计概念来自李贺的《天上谣》中描述的「银浦流云般如梦的仙境」，设计团队营造出恍如在梦境中漫游神秘绚烂的银河。

  其一，减少中庭上方扶梯数量，优化动线的同时形成通透主中庭氛围，给予人们开阔的视野。其二，调整原室内灯光方案及色温，调整扶梯底部底色，打造通透且清新的环境氛围。在空间整体亮化的同时，创造更灵动的环境体验。

  中山石岐万象汇通过对原有平面重新梳理，将原来的各个分区以及室外商铺紧密联系在一起，形成一个连续的商业空间界面，特别是讲室内外动线的交叉融合，从而带活背街与内广场的商业氛围。

  与此同时，项目在整体空间上进行扩容升级，重新规划铺位，提高可利用面积，使整体建筑面积从原有的10万平方米扩增至12万平方米，品牌数从原有96家增至近200家，极大的丰富了消费的人在场内获得的体验选择。

  中山石岐万象汇作为轻资产运营成功的典型案例，与其开业之后的持续经营有极大的关联，展现了中山石岐万象汇与业主、租户的合作和管理过程中充分尊重对方需求。

  一方面，在品牌选择略微稀薄的中山，丰富了当地品牌资源，助推品牌市场占有率、拓宽市场影响力，以此拔升本地市场级次和容量，并推动市场良性发展。另一方面，日常沟通中则恪守标准和原则，通过专业剖析和反复沟通，从而与业主协作共赢。在获得业主和租户的极大支持和信任下，得以在9个月的时间内快速亮相。

  中山石岐万象汇给到中山人民的消费升级在于业态组合的多样化、一站式，以及「首店体验」、市场人气品牌，能快速拉近中山与一线城市生活消费的距离。项目拥有超35%城市首进店、超50%城市高标店，汇集精品零售、运动潮流、风味美食、生活方式、个人服务、娱乐体验、亲子儿童等齐全业态，持续引领中山商业品质持续革新。

  首先，项目引入华润万家旗下精品超市萬家CITY、大型主题亲子乐园广东首家嗨贝天地、知名国际连锁家居品牌NITORI宜得利等主力店，成就项目在中山商业市场中的标杆地位。

  其次，通过强势的餐饮品牌矩阵，快速吸引消费的人前来。引入湊湊火锅·茶歇、喜庭海鲜自助、农耕记（筹）等多家人气品牌，以超43%首进餐饮品牌矩阵快速成为中山鲜有的头部餐饮集合地，M Stand、Manner Coffee等精品咖啡阵容，则成为中山年轻一代消费者青睐的社交目的地。

  第三，通过吸纳潮流时尚、家居家用、亲子业态，与城市其他商业项目的品牌阵容拉开距离，通过全维度的升级消费体验为中山消费的人提供理想生活全新样本。

  纵观中山的商业市场，中山石岐万象汇在消费场景上的突破和颠覆，包括公共空间的氛围营造、营销活动、会员体系、会员服务等。

  围绕「天河夜转漂回星，银浦流云学水生」的设计思路，中山石岐万象汇被拆分成三个各具特色的主题空间：群星闪耀、星云涟漪、行云流水，贯穿起整个室内空间，同时与商业动线相结合。

  微风广场则是迎合中山「宜居之城」定位所创作的，以旱地音乐喷泉、绿坡台阶、内生活广场融合构筑的室外社交空间，与租户一同营造户外舒适惬意的氛围场景，满足那群消费的人休闲社交、游逛需求，也构建了一处中山鲜有的社交进阶新主场。

  在中山石岐万象汇打造的特色场景氛围下，项目打造了一系列丰富的体验活动，激活中山热爱与活力的年轻基因，通过联合青年新锐艺术家呈现各种首展等活动，以拟人化的互动和温暖治愈的场景传递商业温度和生活理念。

  特别是以微风广场为主阵地，项目致力于打造成为城市社交新主场。不断输出前沿、新鲜的优秀品质的内容，为广大购买的人提供品质多元的体验。在今年双旦期间，就呈现一场城市级营销事件“微风市集”，联动多家小众品牌带来休闲品质的游逛体验。

  中山石岐万象汇配备中山首个多功能母婴中心和专属女性贴心服务，为顾客提供专属贴心服务体验，充分满足亲子客群在购物中心内对安全、社交、尊重和自我实现的需求。

  从城市商业发展角度来看，中山是连接珠江口东西两岸的重要节点，在「粤港澳大湾区」城市群发展规划背景下，以及「一小时生活圈」的加速建设，中山的发展正在提速阶段，消费力和需求都在不断扩张，慢慢的变多的头部商业企业入驻中山。长久以来，中山整体呈现出整体分散、小范围集中的特点，商业形态较为单一，且以地域性开发商打造的项目为主。

  随着中山石岐万象汇的亮相，带来了消费层级的升级、生活方式的全新体验，从开业后的表现来看，客流、进驻品牌、销售额都有大幅度的提高，使得这片拥有深厚底蕴的老城区焕发全新活力。

  从轻资产管理领域来看，轻资产项目的商业管理非常倚重于商管企业积淀多年的运营经验、强大的品牌资源联动优势、高效便捷的数智化平台，商管服务能力强的品牌对重点城市、重点商圈的项目拥有越来越强的话语权。

  中山石岐万象汇通过「微更新、重新梳理商业界面」等方面，对项目进行整体焕新，对城市消费升级、场景焕新、新生活方式体验等多重维度有着极为积极的意义，正是华润万象生活为后续获取更多轻资产项目提供了改造及管理输出的优秀范本，也验证了其入局轻资产赛道以来的业务思考与运营逻辑，呈现其轻资产业务筛选项目的基准，以及全方位的操盘能力。